Gartner釋出未來工作戰略洞察，指出CHRO需關注三大趨勢

4 月 2 日（UTC+8），根據Gartner近日釋出的2026年未來工作趨勢戰略洞察，首席人力資源官（CHRO）需關注三大關鍵趨勢以應對未來挑戰。 文中觀點指出，首先，生成式人工智慧（GenAI）的普及將重塑工作模式，預計到2026年，超過80%的企業將使用GenAI應用程式設計介面或部署相關模型，這要求CHRO重新設計工作流程，將AI作為“同事”整合到團隊中，並投資於員工的AI技能提升。 其次，技能短缺將持續加劇，尤其是在技術領域，企業需轉向“技能為中心”的人才戰略，利用AI驅動的技能管理平臺並構建靈活的人才生態系統。 最後，員工體驗（EX）將直接關聯業務成果，CHRO需通過資料驅動的方法量化EX對生產力、留任率和客戶滿意度的影響，並投資於個性化的工作環境與技術工具。總體而言，CHRO必須採取前瞻性策略，通過技術賦能、技能重塑與體驗優化，構建適應性強、以人為中心的未來工作模式。 [ME News]