Anthropic 遭起訴，其關於 Claude 使用量的承諾受到質疑

Anthropic 公司近日遭提起一項集體訴訟，指控其向每月支付高達 200 美元訂閱費以使用高階 Claude 計畫的用戶，實際獲得的使用權限遠低於公司行銷材料所宣稱之水準。該起訴狀於週一遞交至美國加州北區聯邦地方法院，原告為居住於華盛頓特區的卡爾・卡恩（Karl Kahn），他請求法院認定此案適用集體訴訟程序，代表自 2024 年 4 月起已訂閱 Anthropic 高階 Claude 服務的所有客戶。起訴狀指出，Anthropic 所推出的 Max 5x 和 Max 20x 計畫，並未提供用戶基於廣告用語所能合理預期之使用權限水準。 本爭議的核心在於 Anthropic 的高階訂閱方案，其月費分別為 100 美元與 200 美元。該公司宣稱，這兩項方案所提供的使用量，分別為其標準 Pro 訂閱方案的五倍與二十倍。然而，起訴狀指控，實際施加於訂閱用戶身上的使用上限，遠低於廣告所標示的倍數，且用戶在觸及用量上限前，極難預先評估自身可用資源。 卡恩表示，他因日益頻繁地運用 Claude 於軟體開發與程式編碼任務，而升級至 Max 20x 方案。根據起訴狀所述，單次長達五小時的工作時段即耗用了其每週配額約 15%。該訴訟主張，此類限制迫使訂閱用戶只能選擇中止工作、嚴格配給使用量，或另行購買新的使用權限，方能完成專案。 為佐證其主張，該訴訟援引了 Anthropic 據稱於 2025 年 7 月寄送給訂閱用戶的電子郵件。這些郵件載明了不同 Claude 模型與不同訂閱等級下預期的每週使用配額。原告認為，這些揭露內容凸顯出該計畫之市場行銷承諾與最終實際提供的使用權限之間存在明顯落差。因此，起訴狀請求法院裁定 Anthropic 的行銷行為具有誤導性或詐欺性，並要求為受影響的訂閱用戶提供救濟。 本案發生之際，Anthropic 正持續吸引投資人關注，備受期待的首次公開募股（IPO）亦蓄勢待發。法律審查不僅限於 Anthropic：近期，OpenAI 因 ChatGPT 所涉之疑似消費者損害，亦正接受多州聯合調查。此項調查引發廣泛注意，係因其甫於 OpenAI 密切提交潛在 IPO 相關文件的報導發布後不久即浮上檯面。 本起新近提出的訴訟，更是在 Anthropic 近日因另一場涉及先進 AI 模型存取權的爭議而受到矚目後僅數日內便正式提出。據 crypto.news 此前報導，Anthropic 在配合一項與出口管制相關的美國政府指令後，暫停開放其 Fable 5 及 Mythos 5 模型的存取權限。Anthropic 表示，該行政命令要求對外國國民實施限制措施，涵蓋位於美國境內與境外之外國國民員工。 針對此項決定，CoinFund 創辦人傑克・布魯克曼（Jake Brukhman）近期評論指出，先進 AI 模型已成為集中式控制的關鍵節點。布魯克曼進一步說明，去中心化 AI 網絡之所以日益受到關注，正是因為大規模運算資源的取得可透過分散式方式實現，而非集中於少數幾家企業手中。他舉例提及 Gensyn、Prime Intellect、Bagel、Pluralis、Nous Research、Macrocosmos AI 及 Covenant 等專案，皆為致力於開發分散式 AI 訓練系統的團隊。 根據其貼文所述，這些努力顯示去中心化訓練模式具備與集中式方案競爭之潛力，儘管技術挑戰仍待克服。與此同時，這起新近提出的訴訟，則以另一種形式將 Anthropic 的訂閱業務置於聚光燈下——該公司正同時應對監管層面與面向消費者的雙重爭議。